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Frequently Asked Questions

In quanto tempo sarà evaso il mio ordine?

Dalla sottoscrizione per conferma dell’ordine, per i prodotti non presenti a magazzino, i tempi di produzione sono riportati a listino.

ATTENZIONE: i tempi di evasione dell’ordine indicano la data di consegna a corriere, il quale, a seconda della località consegna solitamente entro 4 / 5 giorni lavorativi.

In quanto tempo consegna il corriere?

Il corriere consegna solitamente nell’arco di 4 / 5 giorni lavorativi, salvo eventuali zone di centro città o difficilmente raggiungibili.

È possibile richiedere la consegna con corriere espresso il quale consegna entro 24 /48 H dalla spedizione. In questo caso è sempre bene richiederne la possibilità in relazione al prodotto ordinato.

E' possibile anticipare la spedizione del telaio rispetto a quella del pannello?

Si, specie se il pannello è particolare, è possibile che abbia un tempo di produzione maggiore rispetto a quello del telaio. Richiedendo la spedizione del telaio in anticipo al pannello, il costo di spedizione potrebbe variare rispetto alla conferma dell’ordine per i minimi tassabili relativi al trasporto. (vedi tariffe trasporto nel catalistino)

E' possibile ricevere un pezzo di ricambio non contemplato a listino?

Ricevere pezzi di ricambio è possibile SOLO compatibilmente con i kit-ricambi presenti a listino.

Dove trovo le schede tecniche e di montaggio dei prodotti?

Sono disponibili nell’area download del sito, selezionando la categoria di prodotti relativa. Scaricabili senza password.

Cosa significa "parete finita"?

Il telaio standard ha uno spessore di 45 mm, è predisposto sia per pareti intonacabili che per cartongesso ed è possibile realizzare qualsiasi spessore parete.

Su richiesta può essere predisposto lo spessore parete già riquadrato al fine di ridurre i tempi di installazione sul cantiere. (optional)

Come realizzare le ante?

Le dimensioni e le particolarità delle ante sono prelevabili nell’area download del sito. Scaricabili senza password.

Che differenza c'è tra luce di passaggio e massimo ingombro?

La luce di passaggio indica la misura netta del foro a prodotto posato. Il massimo ingombro indica invece le massime dimensioni in larghezza ed altezza necessarie per la posa del manufatto.

Cos'è la serratura touch e come funziona?

Si tratta di un optional da richiedere in alternativa alla serratura magnetica fornita di serie. Il metodo di funzionamento è lo stesso della serratura magnetica con la differenza che è attivabile spingendo l’anta senza ruotare la maniglia. Con la fornitura della serratura touch è solitamente fornita la maniglia basculante.

Posso installare la serratura Touch in una porta Filomuro fornita con serratura standard magnetica Patent?

Si, la lavorazione sull’anta è la stessa. Sarà da chiudere o adattare il foro della maniglia

Installazione pomolo quadro push/pull su ante o vani Filomuro

Per installare il pomolo nelle ante Filomuro si deve svitare la ghiere posteriore, applicare un piccolo strato di silicone sul fondo dell’apposita fresatura sull’anta e inserire il pomolo. Per applicare il pomolo sui vani Filomuro o altri pannelli (di spessore compreso tra 18 e 25 mm.), togliere il coperchio posteriore, inserire il pomolo nella fresatura e rimontare la ghiera posteriore.

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